aris
Cara Hapus Akun Shopee – Dengan berbagai alasan kamu mau hapus akun Shopee tapi belum tahu caranya? Padahal mudah lho cara menghapus akun aplikasi belanja Shopee dari smartphone kamu.
Cara menghapus akun Shopee bisa dilakukan dengan satu langkah yang simpel. Memang ada beberapa syarat dan cara menghapus akun Shopee. Simak terus artikel ini ya.
Sejumlah Syarat dan Ketentuan Menghapus Akun Shopee
Aplikasi belanja Shopee sudah sangat terkenal dan banyak digunakan masyarakat. Di Asia Tenggara Shopee merupakan salah satu e-commerce terbesar. Berdasarkan data hingga kuartal I 2022, jumlah pengunjung Shopee lebih dari 421 juta.
Ternyata dari ratusan juta pemilik akun Shopee, sejumlah orang memutuskan menutup akun mereka dengan berbagai alasan pribadi. Mulai dari ingin terbebas dari godaan diskon hingga lupa password.
Daripada berlama-lama mari kami tujukan caranya ya. Laman resmi dukungan Shopee melansir syarat-syaratnya berikut ini.
- Kamu yang telah menghapus akun Shopee, maka kamu tidak bisa memulihkannya kembali.
- Menghapus akun Shopee tidak dapat dilakukan tanpa persetujuan Shopee.
- Ketika kamu menghapus maka Koin Shopee yang kamu miliki secara otomatis hilang.
- Kamu juga tidak akan bisa melihat riwayat transaksi lagi setelah akun Shopee kamu terhapus.
- Apabila kamu penjual di Shopee, maka kamu wajib terlebih dahulu menyelesaikan dan mengirim seluruh pesanan, dan pastikan bahwa pengiriman barang berhasil. Selain itu, kamu juga harus menghapus daftar produk yang kamu jual.
- Setelah penghapusan akun Shopee, Shopee akan tetap menyimpan riwayat transaksimu untuk keperluan audit.
- Setelah kamu hapus lalu ingin membuat lagi, Shopee berhak untuk menolak.
Cara Hapus Akun Shopee bagi Seller dan Buyer
Apabila kamu telah paham syarat dan ketentuan di atas, kamu bisa langsung mengikuti cara menghapus akun Shopee di PC dan HP. Begini tahapannya.
- Pastinya lebih dulu buka aplikasi Shopee.
- Lalu pilih tab ‘Saya’.
- Setelah itu pilih ikon gerigi.
- Kemudian pilih Ajukan Penghapusan Akun.
- Lalu klik ‘Ok’.
- Lalu ‘Lanjutkan’
- Kemudain input Kode Verifikasi (OTP) yang dikirim melalui WhatsApp/SMS
- Klik Berikutnya.
- Lalu Pilih alasan penghapusan akun.
- Kemudian input alamat email.
- Setelah lanjut ‘Periksa Syarat & Ketentuan’.
- Lantas pilih ‘Kirim’.
- Setelah kamu harus menunggu. Apabila pengajuan kamu disetujui, akunmu akan secara otomatis terhapus. Sebaliknya, kalau tidak disetujui? Ikuti terus penjelasan di bawah ini ya.
Alasan Penghapusan Akun Shopee Ditolak
Ternyata sekalipun kamu sudah mengikuti ketentuan dan cara menghapus akun Shopee yang masih ada ShopeePay, Shopee berhak menolak pengajuan penghapusan akunmu, lho.
Shopee tentunya punya beberapa alasan dan pertimbangan. Ini beberapa penyebab penghapusan akun Shopee kamu ditolak Shopee.
Pertama, akun kamu dibatasi atau dibekukan.
Kedua, masih memiliki uang di saldo ShopeePay atau ada transaksi yang tengah berlangsung.
Ketiga, nomor telepon kamu terlalu kerap dipakai untuk daftar akun Shopee.
Keempat, kamu masih punya pesanan yang sedang berjalan.
Kelima, kamu telah melampaui batas waktu penghapusan akun.
Keenam kamu punya tagihan atau utang SPayLater/SPinjam di Shopee.
Ketujuh masih mempunyai uang di saldo Penjual atau transaksi yang sedang berjalan.
Kedelapan, akun kamu terhubung dengan akun Mitra Shopee.
Berikut Ini Tips Bagaimana Supaya Pengajuan Hapus Akun Shopee Disetujui
Kamu menginginkan pengajuan hapus akun Shopee kamu lancar dan disetujui? Caranya mudah lho sebenarnya. Ikuti saja beberapa tips dari kami ini ya. Ikuti tahap-tahapnya dengan baik jangan sampai ada yang terlewat.
1. Akun Kamu Tidak Punya Masalah
Seperti apa sih akun bermasalah? Rupanya akun bermasalah adalah akun yang dibatasi atau dibekukan. Laman Shopee memberi penjelasan, akun pengguna bisa dibatasi karena terdeteksi terlibat dalam aktivitas mencurigakan.
Mencurigakan yang dimaksud adalah melanggar Syarat & Ketentuan Shopee termasuk pembuatan pesanan palsu, penyalahgunaan voucher atau promo, serta aktivitas penipuan.
Kalau akun kamu dibatasi, kamu akan melihat pesan pop up saat login atau checkout barang belanjaan. Nah, kamu bisa menempuh jalan dengan cara mengajukan naik banding guna memulihkan kembali akunmu caranya mengirimkan formulir permintaan aktivasi akun.
2. Bereskan Semua Transaksi yang Masih Berjalan
Misalkan kamu belum membayar barang yang kamu checkout, maka segera bayar lebih dulu. Kalau kamu batal membelinya, lakukan segera pembatalan pesanan tersebut. Jangan menuda katena akan menghambat proses penghapusan akun.
3. Pindahkan Saldo ShopeePay
Kalau ada saldo, segera pindahkan saldo ShopeePay kamu ke rekening bank milikmu pastinya. Pastikan saldo kamu saldo nol sebelum hapus akun Shopee web. Demikian juga bila kamu penjual, pastikan saldo Penjual juga sudah tak ada alias nol, ya.
4. Jangan Lupa Lunasi Tagihan Shopee PayLater/SPinjam
Agar penghapusan akun yang kamu ajukan lancar, jangan lupa untuk membayar seluruh tagihan Shopee PayLater atau Shopee Pinjam! Pengajuan tutup akun bakal ditolak bila belum melunasi tagihan ini. Jangan lari dari tanggung jawab!
Namun kami menyarankan kamu uninstall saja aplikasi, sehingga nanti bisa instal lagi saat kamu memerlukannya lagi. Bagaimana?
